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Si busca información concreta, artículos interesantes o ayuda en general sobre el CBD y las semillas de cannabis, los blogs de nuestro sitio web son la solución ideal. Encontrará respuestas a las preguntas que nos hacen a menudo en nuestra sección de preguntas frecuentes.

Amsterdam Genetics está a su disposición, así que no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo intentará ayudarle en todo lo posible con todas sus preguntas. Gran parte de las preguntas que escuchamos a menudo se encuentra entre nuestras preguntas frecuentes. Consulte también las condiciones generales, así como la política de privacidad, cookies y descargo de responsabilidad. Visite pedidos, formas de pago y entrega para ver cómo entregamos sus compras de forma rápida, cuidadosa y discreta.

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Amsterdam Genetics / Masque B.V.
Humberweg 6
1043 AC Amsterdam

Dirección postal
Basisweg 43
1043 AN Amsterdam

Horario de trabajo
De lunes a viernes de 08.30 a 16.30

Información sobre la empresa
Número de la Cámara de Comercio: 55026486
Número de IVA: 851535021

Quiénes somos

Somos Amsterdam Genetics

La historia de Amsterdam Genetics parece una historia de amor, pero una que comienza y culmina con calidad. Somos un equipo de apasionados de las plantas y los alimentos. Nuestra base de operaciones es nuestra querida Ámsterdam, cuna indiscutible de la cultura moderna del cannabis. Aquí es donde llevamos trabajando duro desde 1985, a partir de una asociación entre renombrados conocedores del cannabis y pioneros locales. Ponemos toda nuestra energía en desarrollar las mejores semillas de cannabis del planeta. Es nuestra misión y nuestra pasión al mismo tiempo: eso es lo que se consigue cuando la calidad está en los genes

Apreciamos las genéticas clásicas que nos ofrece la capital mundial del cannabis. Todo el mundo sabe que Ámsterdam siempre ha sido un terreno fértil para la cultura del cannabis. Nos han demostrado su amor por nuestra Amsterdam Genetics, y queremos devolverles algo. Queremos asegurarnos de que todos los amantes del cannabis puedan obtener las semillas de cannabis de primera calidad que son literalmente la raíz de la pasión que compartimos.

En Amsterdam Genetics, esas raíces se hunden profundamente en la rica tierra del conocimiento holandés sobre el cannabis. Aquí tenemos toda la genética clásica a nuestro alcance, pero siempre nos apetece innovar. Tomamos lo mejor de nuestra tradición y lo cruzamos con la genética de vanguardia desarrollada por la comunidad mundial.

Nuestra misión

Dar al mundo una muestra de la libertad de Ámsterdam

¿Cómo nos mantenemos a la vanguardia? Difundimos el sabor de Ámsterdam. Por eso nuestro culto sigue creciendo. Cada vez más cultivadores privados y legales están convencidos del oro verde que atesoramos, tanto en los Países Bajos como mucho más lejos. Se nos unen cada vez más socios y embajadores, incluido el productor de papel de fumar más famoso del mundo. Así, juntos, sembramos las simientes de ese famoso espíritu libre de Ámsterdam. Con esta mentalidad, los Países Bajos supieron convertirse en líderes de la tolerancia y la indulgencia. Esta misma intención nos empuja a ser defensores del cultivo de cannabis liberalizado, responsable y regulado. No tenemos intención de parar hasta que todo el mundo sea libre de probar el sabor y la calidad de Ámsterdam, sea quien sea y esté donde esté.

Boletín

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Socios oficiales

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Amsterdam Genetics recibe con los brazos abiertos a nuevos socios de alto nivel. ¿Le ha impresionado nuestro compromiso con la elegancia atemporal y la calidad que llevamos en los genes? ¿Le ha impresionado nuestra forma única de trabajar y nuestros años de experiencia en el cultivo de la mejor genética? Exploremos cómo puede surgir una colaboración de un atractivo sin precedentes. Complete el siguiente formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted en breve.

Headshops y bancos de semillas de cannabis

420 Shop
Annibale Seedshop
Azarius
Zamnesia
De Boeren
Het Haagsche Hoekje
High Culture Store/CBD oilshop
Hollands High
Wietzaadjes.nl
Amsterdam Seed Center
Dutch-Headshop

Venta al por menor y al por mayor

TGC Trading
Greenlane
Jonk Keizer Souvenirs
Tiger One
SR Wholesale
Seedsman

Pedidos, formas de pago y entrega

Pedidos

Todos los pedidos realizados antes de las 12:00 se enviarán el mismo día (de lunes a viernes). Cuando hace un pedido (de semillas de cannabis) en nuestra tienda online, le ofrecemos un servicio de entrega discreto. El pedido de cada cliente se embala y envía en un paquete de cartón neutral que cabe en un buzón y se entrega por DHL. Tenga en cuenta que a raíz del Brexit, hemos observado que hay una mayor probabilidad de que los envíos al Reino Unido sean revisados e interceptados por las aduanas. Amsterdam Genetics no se hace responsable en ningún caso de los paquetes perdidos debido a controles fronterizos, independientemente del país en el que esto ocurra.

Entrega
Pedidos antes de las 12:00
= Enviado hoy

Embalaje
Empaquetado de forma segura y discreta
Enviado por DHL

Seguimiento Track & Trace
Proporcionado en su correo electrónico de entrega
Siga su pedido

Formas de pago

Amsterdam Genetics ofrece varias opciones de pago. Tarjeta de crédito, Ideal, Giropay, MisterCash / Bancontact, Eps-Überweisung, Mybank y transferencia bancaria Sepa.

Entrega

Si su pedido no puede ser entregado, o no se retira en el punto de entrega, será devuelto a Amsterdam Genetics. Si introduce una dirección incorrecta y, por ello, el envío no puede entregarse, también recibiremos el pedido de vuelta. Una vez recibido en nuestras oficinas, le reembolsaremos el importe del pedido (excluidos los gastos de envío) en la cuenta bancaria que nos haya indicado. Entonces tendrá que volver a pedir los productos para que podamos enviarlos de nuevo.

Atención: usted es responsable de facilitar la dirección postal y la dirección de correo electrónico correctas. Si no disponemos de una dirección de correo electrónico válida, ni nosotros ni el transportista podremos ponernos en contacto con usted para informarle sobre el progreso de su entrega.

Embalaje y envío

Embalaje cuidadoso y duradero

Todos nuestros pedidos se embalan y almacenan con sumo cuidado. Las semillas de cannabis se envían de forma segura en un blíster dentro de un paquete de cartón que cabe en cualquier buzón. Esto no sólo mantiene secas sus semillas de cannabis, sino que también las protege de la luz solar. También incluimos nuestro manual de cuidado y cultivo, además de un paquete de mini cerillas de Amsterdam Genetics como pequeño regalo. Después de sacarlas de su envoltorio, recomendamos guardar nuestras semillas de cannabis siguiendo las instrucciones de nuestras preguntas frecuentes.

Transporte profesional

Hacemos todo lo posible para garantizar que su pedido le llegue exactamente como fue enviado desde Ámsterdam. Los pedidos enviados a los clientes desde nuestra sucursal de Ámsterdam se embalan en paquetes de cartón neutral sin ningún logotipo llamativo. En el embalaje no encontrará ninguna referencia o descripción visible del contenido de su pedido. Nuestro discreto método de embalaje también ha sido diseñado pensando en su privacidad. Puede hacer sus pedidos con total confianza, sabiendo que sus datos personales y los productos que elija se mantendrán confidenciales. ¡Pero eso no es todo! Nos esforzamos por superar sus expectativas. Por eso, siempre añadimos sorprendentes gestos a sus pedidos como muestra de agradecimiento.

Nos aseguramos de que cada pedido sea el correcto y esté completo antes de su envío. Como medida de control adicional, guardamos imágenes de cada pedido que sale. De este modo, siempre podremos comprobar a posteriori que el contenido del envío es el correcto para su pedido, para evitar malentendidos.
Todos los pedidos se envían a través de DHL.

Paso 1.
Recogemos su pedido en nuestro almacén con un formulario de pedido que luego recibirá junto con su pedido.

Paso 2.
Todos los pedidos incluyen pegatinas, papeles y consejos de Amsterdam Genetics. Las semillas gratuitas incluidas con su pedido dependerán de la cantidad total de semillas de cannabis que compre.

Cada pedido recibirá obsequios +
€25 – €49,99 (1 semilla gratis)
€50 – €74,99 (2 semillas gratis)
€75 – €99,99 (3 semillas gratis)
€100 – €124,99 (4 semillas gratis)
€125 + (5 semillas gratis)

Paso 3.
Todos los artículos van cuidadosamente empaquetados en un paquete de cartón que cabe en cualquier buzón. Los artículos de mayor tamaño se embalan en cajas de cartón más grandes. Intentamos que sean lo más pequeños posible para reducir el impacto ambiental.

Paso 4.
Su pedido será enviado y estará de camino a su dirección de entrega. Utilice el código track & trace de su correo electrónico de confirmación para realizar el seguimiento de su paquete y esperar su entrega

Preguntas más frecuentes

Semillas de cannabis

Aquí encontrará respuestas detalladas a las preguntas más frecuentes sobre las semillas de cannabis, que le permitirán profundizar en este fascinante aspecto de la cultura cannábica. Sin importar si es un cultivador novato que busca información básica o un cultivador experimentado que quiere profundizar en sus conocimientos, aquí tenemos las respuestas que necesita.

¿Cuánto tardan en germinar las semillas de cannabis?

Normalmente, una semilla de cannabis tarda entre 1 y 3 días en germinar, pero la germinación de las semillas de cannabis puede tardar hasta 10 días en algunos casos. Le aconsejamos que sea paciente y se asegure de que las condiciones de su(s) semilla(s) son perfectas antes de que cunda el pánico. Más información sobre la germinación de semillas de cannabis aquí.

Mis semillas de cannabis no han germinado, ¿qué puede estar mal?

Se supone que las semillas de cannabis eclosionan en 10 días. Si sus semillas de cannabis no eclosionan en este plazo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Asegúrese de incluir en el correo el número de pedido, el método de germinación y fotos. Esto nos permitirá tramitar su queja con rapidez. Si una semilla de cannabis no eclosiona en ese periodo, puede deberse a:

• Almacenamiento inadecuado – lea a continuación cómo almacenar semillas de cannabis “¿Cuánto tiempo puedo almacenar mis semillas de cannabis?”
• Condiciones de germinación: proporcione un entorno cálido, oscuro y húmedo en el que la semilla pueda germinar. Plante la semilla a unos 2 cm de profundidad, y no en una tierra demasiado compacta (esto puede ocurrir si la tierra está demasiado húmeda o muy presionada).

Mi semilla de cannabis germinó, pero la vaina no cayó. ¿Qué puedo hacer?

Esto ocurre a veces y no es necesariamente un problema. A veces, una semilla de cannabis germinada puede tener dificultades para soltar el tegumento si la semilla tiene más de dos años o si se ha plantado a poca profundidad o en un suelo demasiado compacto. En estos dos últimos casos, es posible que la semilla de cannabis haya germinado demasiado rápido y se haya secado antes de tener la oportunidad de librarse de su recubrimiento. Si esto ocurre, puede probar a humedecer la semilla con pequeñas gotas de agua. Intente liberar suavemente la plántula en desarrollo tirando suavemente de ambos lados del recubrimiento de la semilla partida. En cuanto note resistencia, por ejemplo, porque el tegumento sigue pegado a la plántula en desarrollo, deténgase, vuelva a humedecerla y espere. Este proceso puede tardar unos días y no garantiza un resultado final favorable. Por eso, recomendamos dejar que la naturaleza haga su trabajo y dejar el tegumento en su sitio. Al fin y al cabo, hace poco o ningún daño y puede evitar errores.

¿Cuánto tiempo puedo almacenar mis semillas de cannabis?

Si se almacenan adecuadamente, las semillas de cannabis tienen una vida útil muy larga. En teoría, puede conservarlas al menos por 10 años. Sin embargo, el porcentaje de éxito de germinación de las semillas empieza a disminuir significativamente tras dos años de almacenamiento. Por eso recomendamos no almacenar las semillas de Amsterdam Genetics más de dos años antes de utilizarlas. Si decide almacenar sus semillas de cannabis por más de dos años, por ejemplo, para preservar la genética, asegúrese de que las condiciones son perfectas. Guarde las semillas en un lugar fresco y oscuro, como un refrigerador . No saque las semillas del refrigerador antes de que quiera que germinen, ya que las fluctuaciones de temperatura pueden afectar a la capacidad germinativa de las semillas. Cuando decida germinarlas, retire las semillas de cannabis del refrigerador al menos 24 horas antes de plantarlas. Esto les permitirá adaptarse a la temperatura ambiente, aumentando sus posibilidades de germinación.

¿Cómo germinar semillas de cannabis viejas?

En teoría, las semillas de cannabis pueden utilizarse durante mucho tiempo, incluso después de haber estado almacenadas durante años. Para ello, por supuesto, deben almacenarse correctamente. Sin embargo, después de dos años, las posibilidades de que germinen con éxito disminuyen considerablemente. No obstante, algunas semillas pueden germinar tras años de almacenamiento. Aunque probablemente será un poco más complicado que germinar “semillas frescas”. Los expertos recomiendan remojar las semillas más viejas durante 24 horas en agua a 22°C, con unas gotas de peróxido de hidrógeno para ablandar el tegumento. Vigile de cerca las semillas durante esas primeras 24 horas, ya que pueden ahogarse si se abren y se dejan en el agua demasiado tiempo.

¿Cuál es la diferencia entre las semillas de cannabis regulares (fotoperiodo) y las autoflorecientes?

Las semillas de fotoperiodo “normal” sólo entran en el periodo de floración cuando se encuentran expuestas a la luz diurna en un periodo máximo de 14 horas. En la naturaleza, esto ocurre de forma natural y gradual. En el cultivo de interior, los cultivadores suelen acortar el periodo de luz diurna con un temporizador conectado a sus luces. En el proceso, las plantas pasan de 18 horas de luz y 6 horas de oscuridad durante el estado vegetativo a 12 horas de luz diurna y 12 horas de oscuridad nocturna, lo que provoca su floración. Las plantas de cannabis autoflorecientes no necesitan este ritmo natural para florecer. Al cruzar estas plantas con la variedad de cannabis ruderalis, florecerán automáticamente al cabo de unas semanas, independientemente del número de horas de luz que reciban. Lea más sobre las diferencias y ventajas de las semillas autoflorecientes aquí

¿Cuánto tardará mi planta en florecer?

Las semillas autoflorecientes florecerán automáticamente al cabo de unas semanas, normalmente entre 3 y 5. Las semillas de fotoperíodo comienzan a florecer sólo cuando la luz diurna disminuye a 12 horas. Si se cultiva en interior, esto puede gestionarse manualmente. Si cultiva en exterior, el sol hará que la planta florezca hacia septiembre, cuando los días son mucho más cortos.

¿Cómo sé cuándo la planta está lista para la cosecha?

Cada variedad tiene su propio periodo de floración en función de la genética, por lo que no existe una respuesta estándar a esta pregunta. Afortunadamente, hay formas de determinar si una planta está lista para la cosecha.

• En primer lugar, están los pistilos, los pelos blancos que surgen en las flores de la planta. Cuando alrededor del 80% de los pistilos se secan y adquieren un color naranja/marrón al final del periodo de floración, es muy probable que los cogollos estén casi listos para la cosecha.
• Para estar completamente seguros de que la planta está lista para la cosecha, lo mejor es mirar con lupa los tricomas de los cogollos. Los tricomas son las vesículas pegajosas en la superficie de las flores y hojas de la planta de cannabis que contienen los ingredientes activos que la mayoría de los consumidores de cannabis buscan. Si aún son translúcidos, es demasiado pronto para cosecharlos: El THC y otros compuestos aún no se han formado en los tricomas. Las plantas de cannabis alcanzan su punto álgido en cuanto a contenido de cannabinoides -llegando al momento perfecto de cosecha para muchos- cuando alrededor del 70% de todos los tricomas son de color lechoso, con algunos pocos mezclados entre medio que son translúcidos o de color amarillo anaranjado. A partir de ahí, el THC de la planta se convertirá gradualmente por oxidación en el cannabinoide más narcótico CBN.

¡Lea más sobre la cosecha perfecta de su planta de cannabis en este blog!

¿Qué tipo de garantía ofrece sobre su producto?

Lamentablemente, no podemos ofrecer ninguna garantía sobre nuestros productos. Esto se debe a que suministramos un producto natural, en el que las acciones, el cuidado y la atención con que los consumidores tratan, almacenan y procesan el producto tienen un enorme impacto en nuestros productos. Esto también se indica en nuestras condiciones generales. Lea las condiciones de nuestra garantía en nuestros términos y condiciones.

¿Qué efecto tiene el producto final?

Los efectos que puede experimentar tras consumir nuestras genéticas cuidadosamente seleccionadas dependen en gran medida de la cepa que consuma. Para más información sobre los efectos del cannabis, consulte este blog sobre las variedades Indica, Sativa e Híbridos, o eche un vistazo a los efectos que describimos junto a cada una de nuestras variedades de cannabis en sus páginas de producto.

¿Se puede cultivar cannabis en cualquier sitio?

No, por desgracia, no se puede cultivar cannabis en cualquier sitio. Por lo tanto, los clientes de zonas en las que el cultivo de cannabis está prohibido deberían conservar las semillas de cannabis como un recuerdo para coleccionistas. Amsterdam Genetics no se hace responsable de las acciones de las personas que no cumplan las leyes y normativas aplicables en sus países.

Política de germinación

En Amsterdam Genetics, tenemos estrictos estándares para la calidad y viabilidad de nuestras semillas de cannabis. Todas las semillas de cannabis de nuestra marca se venden sólo después de alcanzar un porcentaje de germinación superior al 95%. Esta estricta política de pruebas también se aplica a nuestros proveedores, que deben alcanzar un mínimo del 90%.
Nos tomamos muy en serio el almacenamiento de nuestras semillas de cannabis para garantizar su calidad. A pesar de nuestra confianza en la vitalidad de nuestros productos, reconocemos que las semillas de cannabis son productos vivos y que los factores externos, como las condiciones de germinación, pueden variar. Por lo tanto, no podemos garantizar que todas las semillas de cannabis germinen.

Para tramitar su queja, necesitamos lo siguiente:

• Su número de pedido o fecha de compra en la ubicación correspondiente (menciona también el lugar donde se compraron las semillas)
• El embalaje original de las semillas
• Qué especie o especies de semillas de cannabis no han germinado y cuántas
• Una descripción de su método de germinación; Información sobre el método de cultivo utilizado, el tipo de suelo, la frecuencia de riego y la fuente de luz
• Es obligatorio presentar una foto o un vídeo como prueba

Las devoluciones relacionadas con una reclamación corren a su cargo. Si consideramos que su reclamación está justificada, le enviaremos las nuevas semillas a nuestro cargo.

Condiciones generales

• Los problemas de germinación deben comunicarse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de compra, después de haber probado todas las semillas del pedido.
• Las semillas de cannabis son material vivo y no pueden garantizarse al 100%. Nuestros proveedores deben mantener un porcentaje de germinación del 90%.
• Aconsejamos a los clientes que compren un 10% más de semillas de las necesarias para hacer frente a los fallos naturales.

Exclusiones

• Quedan excluidas de la sustitución las semillas de cannabis gratuitas o en promoción.
• La compra de un blister o paquete que contenga 3 ó 5 semillas de cannabis queda excluida de la sustitución o garantía de germinación.
• Las semillas de cannabis que ya hayan sido sustituidas en virtud de esta política no podrán ser objeto de una nueva sustitución.
  Todas las semillas de cannabis de sustitución serán de Amsterdam Genetics.

Si experimenta constantemente problemas con semillas de distintos cultivadores, es probable que el problema radique en su método de germinación, no en las semillas. En tal caso, nos reservamos el derecho de no ofrecer semillas de sustitución. Las semillas más pequeñas o pálidas no son necesariamente de mala calidad; el color y el tamaño no afectan a la germinación.

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Entrega

¿Cuáles son los gastos de envío?

Consulte la sección “opciones de entrega” para obtener información general sobre los gastos de envío.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de entrega?

Lamentablemente, si su pedido ya ha sido tramitado, la dirección ya no podrá modificarse. Mientras se tramita su pedido, puede indicar si desea que el pedido se entregue en otra dirección. Si desea cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, puede hacerlo accediendo a la cuenta utilizada para realizar el pedido. Por supuesto, no puede cambiar la dirección de entrega una vez que el pedido ya ha sido enviado. Si desea más información sobre su(s) pedido(s), envíenos un correo electrónico a orders@amsterdamgenetics.com.

¿Cómo se enviará mi pedido?

En Amsterdam Genetics, entendemos que su pedido no sólo debe enviarse de forma segura y discreta, sino que también debe llegar en perfectas condiciones. Por eso ponemos especial cuidado en embalar con precisión todos nuestros pedidos.

Nuestro discreto método de envasado se ha diseñado pensando en su privacidad. Utilizamos embalajes de cartón neutros, sin logotipos destacados ni indicaciones del contenido, para que el contenido del paquete siga siendo sólo suyo. Puede hacer sus pedidos con total confianza, sabiendo que sus datos personales y los productos que elija se mantendrán confidenciales. ¡Pero eso no es todo! Nos esforzamos por superar sus expectativas. Por eso siempre añadimos sorprendentes gestos a su pedido como muestra de agradecimiento.

También nos aseguramos de que cada pedido sea correcto y esté completo para su envío. Como medida de control adicional, guardamos imágenes de cada pedido que sale. De este modo, siempre podremos comprobar a posteriori que el contenido del envío se corresponde con su pedido, para evitar malentendidos.

Todos los pedidos se envían a través de DHL.
Esperamos seguir ofreciéndole el mejor servicio posible y que cada pedido sea una experiencia agradable para usted. Si tiene más preguntas o comentarios, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Nuestro equipo está siempre dispuesto a ayudarle.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Su pedido se empaquetará y enviará el mismo día laborable si lo realiza antes de las 12.00 horas. Los pedidos realizados después de las 12.00 y los fines de semana se tramitarán el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que la entrega de su pedido puede tardar hasta 10 días laborables. Para ello, consulte también el track & trace code que recibirá en el correo electrónico de confirmación. El plazo de entrega final depende de la distancia a recorrer y de la velocidad de procesamiento del servicio postal de su lugar de residencia.

¡Atención! En días festivos (internacionales) y sus alrededores, como Black Friday, Semana Santa, Pentecostés, Navidad y Nochevieja, los plazos de entrega de los servicios de entrega pueden variar. La gran afluencia de público durante las fiestas puede causar retrasos.

Mi envío aún no ha sido entregado, ¿qué puedo hacer?

Seguimiento del envío

• Compruebe la confirmación del pedido que ha recibido por correo electrónico para ver cómo puede seguir su envío con el código Track and Trace.
• Para más información sobre envíos, envíenos un correo electrónico a: orders@amsterdamgenetics.com

¿Puedo recoger mi pedido en persona?

Nuestros numerosos puntos de venta de confianza estarán encantados de entregarle personalmente sus productos. Lamentablemente, no hay ninguna tienda física en la que pueda recoger su paquete.

Pago

¿Qué opciones de pago existen?
Consulte la página ‘opciones de pago‘ de nuestro servicio de atención al cliente para obtener más información.

¿Cuánto tardarán en recibir mi pago?
Si paga con tarjeta de débito o crédito, su pago se procesará casi instantáneamente. Esto nos permite procesar y enviar su pedido rápidamente. Para los pagos por transferencia bancaria, la tramitación puede tardar entre 3 y 5 días laborables .

¿Cuáles son sus datos bancarios?
Titular de la cuenta: Masque B.V.
Número de IBAN: NL20INGB0004914553
Número BIC/Swift: INGBNL2A
Dirección del banco: Banco ING, Breestraat 31, 1941ED, Beverwijk

¿Qué veré en mi extracto bancario?
En su extracto bancario verá el nombre neutral de nuestra empresa registrada: “Masque BV”.

Política de devoluciones

Semillas de cannabis / productos para fumar
Las semillas de cannabis y los productos para fumar sólo pueden devolverse si el precinto del envase no está dañado ni roto, en un plazo de dos semanas a partir de su recepción. Los pedidos no se reembolsarán si el embalaje ha sido abierto o dañado de alguna forma.

Ropa / otros artículos
En Amsterdam Genetics, respaldamos firmemente la calidad de nuestros productos. ¿Se ha equivocado de producto o talla al realizar el pedido? No se preocupe: Amsterdam Genetics ofrece una política de devolución segura* para todas nuestras prendas. Para hacer uso de ese servicio:

• Asegúrese de que el producto no ha sido utilizado, no está dañado y se encuentra en su embalaje original. Puede retirar el producto de su paquete hasta el punto de decidir si desea quedárselo o no. Los productos devueltos con señales de uso no serán reembolsados;
• Envíe su solicitud de devolución por correo electrónico con una descripción clara de su número de pedido, el producto que desea devolver y el motivo de la devolución a orders@amsterdamgenetics.com en un plazo de 10 días laborables a partir de la recepción del paquete.

Le informaremos cómo devolver su(s) producto(s) por correo electrónico, en un plazo de 2 días laborables a partir de la recepción de su solicitud. Le devolveremos el dinero una vez hayamos recibido la mercancía devuelta y la hayamos comprobado y procesado en nuestro sistema.. *Tenga en cuenta que nuestra política de devoluciones no es gratuita. Los gastos de envío de los productos devueltos correrán a cargo del cliente.

¿A qué dirección puedo devolver el producto?

Masque BV
A: Devoluciones
Basisweg 43
1043 AN Amsterdam

¿Cuánto tardaré en recuperar mi dinero?

Una vez hayamos recibido y revisado su pedido de devolución, le reembolsaremos el precio de compra en un plazo de 5 días laborables.

Programa de afiliación

Nuestro programa de afiliación

¿Cómo puedo ver lo que se ha vendido según mis enlaces?

Como promotor, dispone de una cuenta personal en Daisycon.com. Allí, puede iniciar sesión en cualquier momento para ver sus estadísticas a través de la opción de menú.

¿En qué consiste nuestro programa de afiliación?

Nuestro programa de afiliación funciona de la siguiente manera: cuando se registra como uno de nuestros afiliados, puede colocar enlaces a nuestro sitio web en el contenido de sus propias páginas web. Si uno de sus visitantes hace clic en estos enlaces y procede a comprar uno de nuestros productos en los 30 días siguientes, le reembolsaremos entre el 3,5% y el 21% del precio de venta del producto vendido (IVA incluido y gastos de envío excluidos).

Estos son los porcentajes por categoría de producto:

• Semillas de cannabis:
  0-10 ventas:14%
  11-25 ventas: 17,5%
  26 ventas o más: 21%
• CBD, cosméticos, accesorios para fumadores y gorras: 15,4%
• Ropa (camisetas, sudaderas, jerseys): 3,5%

Los pagos se realizarán en las condiciones que seleccione en su cuenta personal de Daisycon.

¿Cuáles son los costos?

El programa de afiliación es totalmente gratuito para usted. Por lo tanto, no se le cobrarán tasas.

¿Qué ingresos puedo esperar?

Cuantos más productos ayude a vender a través del programa de afiliación, más dinero recibirá. Por lo tanto, le corresponde a usted determinar el rendimiento del programa. ¿Cómo me registro?
1. Vaya a Daisycon.com para registrarse como publicador. Los publicadores abren la cuenta Daisycon de forma gratuita para acceder a todas las estadísticas;
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Párrafo 1 – El Comprador no pondrá a disposición, entregará, preparará, tratará, procesará, ofrecerá para la venta, venderá, proporcionará, transportará, fabricará o tendrá en su posesión los productos o servicios a suministrar por Masque B.V. si sabe o tiene serias sospechas de que están destinados a la perpetración de uno de los delitos contemplados en el artículo 11a en relación con el artículo 11 párrafos tercero y quinto de la Ley del Opio, así como el art. 1 párrafo segundo del Decreto de la Ley del Opio, a saber, con fines profesionales o empresariales, o de cultivo de cáñamo a nivel profesional o a gran escala, tal como se menciona en estos artículos.

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General Terms And Conditions

Supplementary Terms And Conditions

As a customer of Amsterdam Genetics / Masque B.V., you are required to comply with the following legal conditions along with our Terms and Conditions set out below:

• This site should be visited only from countries where cannabis seeds and CBD are legal.
• The information on the www.amsterdamgenetics.com website is meant for educational and scientific purposes only and not meant to promote the use of illegal or controlled substances.
• Amsterdam Genetics website is meant for persons over the age of 18 years old. To enter our website and therefore to purchase our seeds you will need to be 18 years old.
• Although we very carefully select and test our seeds for germination rates, we cannot not give any guarantee, due to their living nature.
• Before ordering from www.amsterdamgenetics.com, please be sure that possession of cannabis seeds and CBD is legal in your country. Amsterdam Genetics will not be held responsible for the actions of any other individual persons, 3rd parties or any sort of organisations.
• Taking Amsterdam Genetics products to countries where the possession of cannabis seeds and CBD is illegal.
• We deliver our seeds on the conditions that they will not be used by others in conflict with any law.
• We expressly point out that all those who purchase seeds from Amsterdam Genetics are responsible for their own actions in the future. Amsterdam Genetics will accept no responsibility in this respect.
• Further Amsterdam Genetics, in accordance with the European laws inform you that, if you live in the EU: You can return new, unopened items from a cancelled order within 2 weeks (10 working days) after they have been delivered to you. Items must be returned in their original package, sealed. Please contact us by email in order to receive instructions about returning the seeds.
• Amsterdam Genetics, in accordance with the European laws concerning privacy, will not share any information about its customers with 3rd parties and will use the personal data only to manage orders and to, only with permission of each individual, send periodical newsletters and/or other advertising material. It is the responsibility of each customer to verify the existence of personal data in the Amsterdam Genetics system and specifically instruct Amsterdam Genetics to delete or alter such data. Please read our customer support and privacy policy pages for further information.

Amsterdam Genetics / Masque B.V. General Terms And Conditions

Established Humberweg 6, 1043AC, Amsterdam, the Netherlands.

Registered at the Chamber of Commerce (“Kamer van Koophandel”) in Amsterdam, the Netherlands, under registry number 55026486, with VAT number NL 851535021 B01

Article 1: Definitions

In the present terms and conditions the following definitions are used:

1. Amsterdam Genetics: the private limited liability company Masque B.V., also operating under the name Amsterdam Genetics; established Humberweg 6, 1043AC, Amsterdam, the Netherlands, registered at the Amsterdam Chamber of Commerce by number 55026486. For the purposes of the present General Terms and Conditions, herein to be called “Amsterdam Genetics”.
2. Buyer: the individual or legal entity that commissions Amsterdam genetics to perform activities and/or services, or who purchases products from Amsterdam Genetics.
3. Consumer: the buyer who comes to an agreement with Amsterdam genetics and is not acting for a company or profession.
4. Offer: Any offer of goods, including the appropriate conditions, as shown on the Amsterdam genetics website, catalog leaflets or otherwise offered.
5. Price: The price of the offered goods, not including additional costs, shown or discussed separately.
6. Remote sales: The system organised by Amsterdam Genetics for remote sales or services, where only techniques for remote communication are used to come to an agreement.
7. Agreement: Any agreement regarding remote sales.
8. Trial period: the period in which the consumer can exercise their right of withdrawal.

Article 2. Applicability

1. The present terms and conditions are applicable to any offers, quotes, agreements and deliveries of Amsterdam Genetics of any kind, unless said applicability is completely or partly excluded by written conformation, or explicitly agreed differently.
2. Any terms and conditions set by the buyer are explicitly declined. Exceptions and additions to the terms and conditions are only applicable if and when they are explicitly agreed to in writing.
3. When Amsterdam Genetics, tacitly or not, for shorter or longer time allowed derogation from present terms and conditions, this leaves unaffected her right to demand immediate and strict compliance of these terms and conditions. The buyers cannot derive any rights from the way Amsterdam Genetics applies present terms and conditions.
4. Current terms and conditions are also applicable to any agreement with Amsterdam Genetics, for which services of third parties have to be employed.
5. In case one or more of the conditions from current terms and conditions or any other agreement with Amsterdam Genetics are found in breach with compulsory law or any applicable legal provisions, said condition will elapse and will be replaced by a new, comparable condition set by Amsterdam Genetics.

Article 3. Offers and Orders

1. Any offers made by Amsterdam Genetics are revocable and are non binding, unless explicitly otherwise specified
2. A combined quote does not bind Amsterdam Genetics to the delivery of part of the goods for an equal pert of the agreed price.
3. The size of the delivery is exclusively determined by the description of the delivery given in the quote and the order confirmation.
4. The prices in the offers of Amsterdam Genetics are excluding VAT and other government levies. Also excluding any costs that are made relating to the order, including packaging and shipment fees, and possible costs for insured shipping, unless otherwise specified.
5. An agreement with Amsterdam Genetics is only established after an order is accepted or approved in writing. The conformation of the order is deemed to represent te agreement completely and correctly, unless the buyer formally and immediately protests in writing.

Article 4. Delivery and Terms

1. Unless otherwise agreed, delivery occurs from the company or warehouse of Amsterdam Genetics.
2. If the delivery of goods occurs on an address specified by the buyer, the buyer is obliged to accept the purchase on the moment when these are made available to him.
3. In case the buyer declines the purchase or is negligent with the provision of information or instructions necessary for the delivery, the goods that are destined for that delivery will be stored on the risk and costs of the buyer. The buyer will then owe additional costs.
4. If Amsterdam genetics requires any information from the buyer needed for the execution of the agreement, the delivery time will commence after the required information is made available to Amsterdam Genetics.
5. If Amsterdam genetics has provided a period for the delivery or execution of the agreement, this is to be seen as an indication. A given delivery time can never be seen as a firm time. In case of exceeding of a period, the buyer needs to default Amsterdam Genetics in writing. Amsterdam Genetics then needs to be offered a reasonable period to comply with the agreement.
6. Depending on the supply situation on the market, Amsterdam Genetics reserves the right to postpone the delivery.
7. Amsterdam Genetics reserves the right to employ third parties in the execution of (parts of) the agreement.
8. Amsterdam Genetics is entitled to deliver orders in parts and to charge each part separately.

Article 5. Trial Period and Revocation Rights

1. The buyer is obliged to inspect the delivered goods directly after receipt. If the delivered goods are not in accordance with the agreement, the buyer needs to report the defects or incorrectly supplied goods to Amsterdam Genetics within 5 days after the discovery.
2. In case of a remote sale as meant in art. 7:46a sub b BW (“Burgerlijk Wetboek“; Dutch Civil Code) the offer will include a trial period of at least fourteen (14) workdays, starting on the day of reception of the goods by in on behalf of the costumer, unless otherwise agreed. The sale will only be final after the fourteen (14) days have elapsed.
3. during the trial period the consumer has revocation rights, which gives him the possibility to return the goods without any requirements other than the direct costs of the reshipment.
4. The consumer can only use his revocation rights by informing Amsterdam genetics within a period of fourteen (14) days after reception of the goods of his intent by letter or email.
5. In case a consumer uses his revocation rights, Amsterdam Genetics will repay the possibly made payments by the consumer within a period of thirty (30) days.
6. The consumer can only exercise his right of revocation when the goods are returned completely, undamaged, unused and in their original container. The consumer is required to return the goods within fourteen (14) days after the use of his revocation rights to Amsterdam Genetics. The costs of the reshipment are for the consumer
7. Any custom made orders are excluded from the trial period and the right of revocation.

Article 6. Price Alterations

1. In case one or more cost-factors undergo an alteration after the making of the agreement, but before the delivery of the goods, Amsterdam Genetics is entitled to alter the agreed price accordingly. Amsterdam Genetics are in any case authorized to apply extra costs in case there are conditions that increase the costs, which could not reasonably be taken into account by Amsterdam Genetics, cannot be hold accountant to Amsterdam Genetics or are significant in relation to the price of the goods.
2. In case Amsterdam Genetics has come to the conclusion that cost increasing conditions have occurred, they will inform the buyer immediately in writing
3. In case Amsterdam Genetics increases the price within 3 months of the formation of the agreement, the buyer is entitled to terminate the agreement with Amsterdam Genetics, unless Amsterdam Genetics indicate they will carry out the agreement for the original price. If the buyer wants to terminate the agreement in case of a price increase, the buyer needs to formally make this known by means of a registered letter within fourteen (14) days after the notification of the price increase.

Article 7. Invoicing and Payment

1. Unless otherwise specified, payment of goods occurs in advance and in one.
2. If, in derogation of section 7.1, it is agreed that payment of the goods shall happen after delivery, by use of an invoice, that invoice shall be paid within fourteen (14) days after said invoice, by method specified by Amsterdam Genetics and in the currency specified on the invoice.
3. After the payment term has elapsed, the buyer will be in default, without any notice of default on the part of the other party being required, without prejudice
4. From the moment of default, the buyer is due to pay an interest of 1% a month, unless the statutory commercial interest is higher, in which case the statutory commercial interest is valid. Any (non) legal costs needed by Amsterdam Genetics to obtain payment, will be for the buyer from the moment of default. in that case the buyer will be charged 15 % of the expenses incurred, with a minimum of 75 euros. If the expenses exceed this amount, the additional costs are also qualify for compensation
5. in case the buyer does not fulfill his payment obligation in time, Amsterdam Genetics is allowed to postpone their obligations to the buyer up until the moment payment is done or proper security or surety for the payment is made. This is also the case before the lapse of the payment term, when Amsterdam Genetics has reasonable doubt about the creditworthiness of the buyer.
6. in case of liquidation, bankruptcy, debt restructuring or suspension of payment of the buyer, or a request thereof, the claims of Amsterdam Genetics and the obligations of the buyer towards Amsterdam Genetics are immediately payable.
7. Payments made by the buyer shall in any case be applied first against all interest and costs owed, and secondly against the oldest outstanding invoices, even id the buyer has specified the payment is in relation to a newer invoice.
8. Amsterdam Genetics is entitled to refuse the principle amount, if the amount is not sufficient to cover any costs and interest due.
9. If more than one person or company is indicated with the term the buyer, each will be severally liable for any obligation against Amsterdam Genetics.

Article 8. Reservation of Ownership

1. Any goods delivered or to be delivered by Amsterdam Genetics remain the property of Amsterdam Genetics, up until the buyer has fully fulfilled his payment obligation towards Amsterdam genetics toward any agreement about the delivery of goods, the carrying out of work or services. This includes any claims towards failing to meet any obligation in such agreement
2. A buyer who is acting as a re-seller will be allowed to sell and distribute any goods that are subject to the reservation of ownership of Amsterdam Genetics, for as far as this is customary as part of the normal execution of his company. Amsterdam genetics will acquire an undisclosed pledge for any claims the buyer acquires towards his costumers from the resale of any goods delivered by Amsterdam Genetics under reservation of ownership in a manner described in art. 3.239 BW (“Burgerlijk Wetboek“; Dutch Civil Code).
3. In case the buyer forms a new business from goods (partly) supplied by Amsterdam Genetics, buyer only forms this business for Amsterdam Genetics and the buyer will retain the business for Amsterdam Genetics up until the buyer has fulfilled every obligation and all amounts of the agreement. Amsterdam Genetics will have in that case all rights as owner of the newly formed business up until complete fulfillment of the agreement.
4. Any rights will be, where appropriate, given to the buyer under the condition that he will pay any agreed amount fully and timely.
5. The buyer is not allowed to grant limited rights on any goods that are subject to reservation of ownership of Amsterdam Genetics. In case third parties wish to obtain limited rights to any goods that are subject to reservation of ownership, the buyer will inform Amsterdam Genetics immediately.
6. On any delivered goods that have changed ownership to the buyer by means of payment, and are still held by Amsterdam Genetics, Amsterdam Genetics reserves the right of non-possessory pledge as additional security for claims, other than described in art. 3.92 part 2 BW (“Burgerlijk Wetboek“; Dutch Civil Code), that Amsterdam Genetics might have towards the buyer.
7. The buyer is obliged to keep any delivered goods under reservation of ownership separate from any other goods, with due care and recognizably the property of Amsterdam Genetics.
8. The buyer is obliged to insure any goods under reservation of ownership against fire- explosion and water-damage, also against theft, and to make the policies of these insurances available to Amsterdam Genetics at first request. Any claims of the buyer on these insurances will be, if so wished by Amsterdam Genetics, negatively pledged to Amsterdam Genetics, as additional security for any claims of Amsterdam Genetics towards the buyer.
9. In case the buyer dos not meet his obligations, or if there is reasonable doubt he will meet his obligations, Amsterdam Genetics is entitled to remove or have a third party remove any goods under reservation of ownership from the buyer or third parties keeping the company for the buyer. The buyer is obliged to give his full cooperation on penalty of 10% per day of the owed amount.

Article 9. Suspension and Dissolution

1. In the case the buyer defaults, and does not fulfill his obligations in the contract, Amsterdam Genetics is, notwithstanding that what is determined on that subject in the agreement, entitled to terminate the agreement extra-judicially by means of a registered letter. The termination will take place after the buyer is issued notice of default and is given a reasonable period to clear the default.
2. Furthermore Amsterdam Genetics is entitled to, without any notice or written reminder, terminate the agreement fully or partly by means of a registered letter and to take place immediately, in case
   1. the buyer requests (preliminary) suspension of payment or is granted (preliminary) suspension of payment.
   2. the buyer requests his own bankruptcy or is declared bankrupt
   3. the buyer requests legal debt restructuring or when the Debt Restructuring for Natural Persons Act applies to the buyer
   4. the company of the buyer has been liquidated
   5. A substantial part of the company of the buyer is overtaken
   6. the buyer terminates his company
   7. To no fault of Amsterdam Genetics, a substantial part of the assets of the buyer are being confiscated, or when the buyer in any other way is no longer deemed able to carry out the obligations of the agreement.
3. The buyer only is entitled to suspend or terminate the agreement with Amsterdam Genetics for as far this entitlement is regulated by law. If the buyer has, at the time of termination, already received any goods or services out of the agreement, he can only partly terminate the agreement, exclusively for the part of the agreement that is not yet conducted.
4. Any amounts billed by Amsterdam Genetics before the termination, regarding any services already rendered for the agreement, remain fully due to Amsterdam genetics by the buyer and will be immediately payable at the moment of termination.
5. If the buyer, after being noticed of default, does not fulfill any obligations fully and timely, Amsterdam Genetics is entitled to suspend any of their obligations towards the buyer, without being held towards any compensation towards the buyer. his is also the case in the circumstances listed under part two of this article.

Article 10. Liability

1. In case Amsterdam Genetics is liable to any damage, this liability is confined to compensation of any direct damage and to the maximum of the billed amount of the agreement, as far as the part of the agreement that corresponds with the liability. Direct damage is solely determined as:
   1. the reasonable costs made to determine the cause and extent of the damage, as far as the determination is related to damage in the meaning of these terms and conditions.
   2. Reasonable costs made to prevent or mitigate the damage, as far as the buyer can show these costs have contributed to a mitigation of the direct damage in the meaning of these terms and conditions
   3. Amsterdam Genetics is never liable to indirect damage, including personal injury, consequential damages, lost profit, missed savings, damage by business interruption or damage stemming from any fines or taxes
      Amsterdam Genetics is not liable for damage of any kind whatsoever, stemming from using incorrect or incomplete information supplied by the costumer
   4. Mistakes or deviations in assumptions, profit calculations, payback calculations, amounts of subsidy and any other factors on which the costumer based his decision to come to an agreement – whether or not known to Amsterdam Genetics – are at the costumers expense.
   5. The limitations of liability that are listed in present terms and conditions do not apply in case the damage is due to intention or gross fault of Amsterdam Genetics.

Article 11. Intellectual Property Rights

1. Amsterdam Genetics is and will remain owner of any intellectual property that are on, or connected to, any goods delivered by Amsterdam Genetics, including, but not limited to, brands (including design and colour schemes), trade names, packaging and documentation.
2. The exercise of the rights listed in part one of this article are solely reserved to Amsterdam Genetics, both during and after the execution of an agreement. The buyer is not allowed to publish, multiply or use in any other way these rights, unless with explicit written approval of Amsterdam Genetics
3. Any drawings, technical descriptions, designs and calculations made by Amsterdam Genetics or by a third party at their request, will remain property of Amsterdam Genetics. The buyer is not allowed to hand out, or show these to a third party.
4. Amsterdam Genetics preserves the right to, in the event of a breach of current article, claim any damage that stems from the breach.

Article 12. Quality and Conformity

1. Amsterdam Genetics shall see to it that all of the goods delivered are of the usual quality, suitable for their purpose, and meeting any reasonable demands, or such demands as are mutually set in the agreement.
2. Any drawings, technical descriptions, samples, pictures, flavours, colours, sizes and material descriptions, including information regarding quality and yield (period) are provided in good faith by Amsterdam Genetics, with maximum possible accuracy. Such informative data is not binding. Any deviations in the delivered goods within the margins commonly used in the sector are to be accepted and do not give the buyer any right to reclaim, replacement, compensation or any other rights, unless a smaller margin is explicitly agreed upon.

Article 13. Product Liability

Solely if, and only insofar as, allowed by law the buyer indemnifies Amsterdam Genetics from any claims towards product liability regarding the delivered goods, and will refer the matter to the relevant supplier of Amsterdam Genetics.

Article 14. Indemnification

1. The buyer indemnifies Amsterdam Genetics from any claims made by third parties, including (local) governments:
2. that suffer damage stemming from the execution of the agreement and of which the cause is attributable to parties other than Amsterdam Genetics;
3. in case the buying and selling, transport, import, processing or possession of the goods to be delivered is illegal at the destination of the delivery;
4. In case the delivered goods are used to produce prohibited drugs or medicines, or drugs or medicines for which a permit is needed;
5. In case Amsterdam Genetics is held liable by a third party on any of the grounds in section 1 of the present article, the buyer will be held to support Amsterdam Genetics in court or otherwise, and to immediately act in accordance with expectations. In case the buyer fails to take adequate measures, Amsterdam Genetics is entitled to take said measures on themselves. Any costs and damages incurred by Amsterdam Genetics and third parties resulting from such activities will be solely at the buyer’s expense.

Article 15. Cancellation

Unless explicitly agreed otherwise, the buyer is not entitled to annul the agreement with Amsterdam Genetics or otherwise end it. The gaining of subsidy, finances, or any other unforeseen circumstances are never arguments to annul or terminate an agreement with Amsterdam Genetics.

Article 16. Force Majeure

1. Unforeseen circumstances of any kind, including mobilisation, threat of war, government regulations, strikes, company lock-out, strike of transport services, fire, flooding, the not or not timely performance of third parties on which Amsterdam Genetics is depending for a proper execution of the agreement, because of which the agreement cannot be fulfilled timely or not without objectively disproportionate effort or cost, shall count as force majeure for Amsterdam Genetics. This is also the case if Amsterdam Genetics is confronted with sudden illness or accident of their personnel or third parties, whose replacement cannot reasonably be foreseen in the near future.
2. In case any of the circumstances as described in part one of current article occur, the buyer will allow Amsterdam Genetics to comply with the agreement within a reasonable period of time
3. In case of force majeure any liability of claims towards Amsterdam Genetics is explicitly excluded. Parties will not use their right to terminate the agreement in case of force majeure until after the course of two months after the force majeure, unless parties have agreed to adhere to the agreement for a longer term.
4. If Amsterdam Genetics has already partly met the obligations in the agreement at the time of the force majeure event, or can only partly meet the obligations in the agreement, they are entitled to separately bill the partly delivered or to be delivered goods, and the buyer is held to pay this as if it were a separate agreement. This stipulation is void if the partly delivered or to be delivered goods have no stand-alone value.

Article 17. Applicable law and competent court

1. Any agreement between Amsterdam Genetics and the buyer is governed exclusively by Dutch law.
2. In the event of divergent content and/or interpretations between the Dutch version of the present General Terms and Conditions and any possible translations thereof, the Dutch version is binding and decisive in all cases.
3. Any disputes, including those which are only regarded as such by one of the parties, arisen in response to an agreement on which the current terms and conditions apply completely or partially, or in response to other agreements issuing from such agreements, will be settled by the competent court in the judicial district of the business location of Amsterdam Genetics, unless a compelling legal provision opposes this. This leaves unaffected the right of Amsterdam Genetics to agree with the buyer to settle the dispute by independent arbitration.

These terms and conditions are drafted by Confirmo | Algemene Voorwaarden and cannot be, partially or completely be replicated or exploited without written consent of the copyright holder. For more information, see: http://www.juridischevoorwaarden.nl.